Las pequeñas empresas tienen que encontrar formas de competir con las grandes tiendas y empresas con más recursos y reconocimiento. La mejor manera es destacar desarrollando una reputación de confiabilidad y servicio de primer nivel. Una de las claves para lograrlo es estar siempre disponible y ser fácil de contactar para sus clientes y clientes. Existe un arma secreta que las pequeñas empresas pueden utilizar para mantenerse conectadas: VoIP.

Un excelente servicio de VoIP (que significa voz sobre protocolo de Internet, en caso de que se lo pregunte) contribuye en gran medida a que esto sea posible y, a la vez, mantiene los costos bajos.

Entonces que es un VoIP, ¿exactamente?

Piense en ello como usar FaceTime o Skype, pero como un servicio profesional, o como una versión mejorada y conectada a Internet de su conexión de línea fija estándar. Todo lo que las empresas necesitan de su sistema telefónico, VoIP puede hacerlo mejor y, a menudo, más barato.

Pero, ¿cómo sabe qué buscar cuando busca un excelente servicio de VoIP para su pequeña empresa? No te preocupes. Lo cubrimos con una mirada a las mejores VoIP para cada tipo de pequeña empresa y cada necesidad presupuestaria.

¿Por qué su pequeña empresa necesita un servicio de VoIP?

Cuando se trata de administrar su negocio, quizás no haya nada más fundamental para la operación que la comunicación, desde la organización de su equipo hasta el contacto con clientes y clientes. Los servicios de VoIP brindan una versión mejorada de lo que esperaría de un proveedor de telefonía comercial estándar. Un servicio de VoIP le brinda llamadas telefónicas y videollamadas nítidas porque está conectado a Internet y tiene una conexión digital que puede transmitir más datos a velocidades más rápidas. Aún mejor, normalmente puede obtener el servicio de un proveedor de VoIP a un precio más bajo que un servicio de teléfono fijo.

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Eso lo hace ideal simplemente si está tratando de comunicarse con otros empleados de forma remota, pero también ofrece mucho más. Muchos proveedores de VoIP ofrecen servicios para pequeñas empresas que le darán números gratuitos, grabación automática de llamadas e incluso funciones como una función de centralita o asistente de recepcionista virtual. Todas estas capacidades hacen que su negocio parezca más profesional para los clientes potenciales, además de ayudarlo a organizar sus prácticas laborales de manera más efectiva.

Por qué VoIP es ideal para el lugar de trabajo remoto

Ya cubrimos la calidad de las llamadas y algunas de las funciones adicionales que puede obtener de un servicio de VoIP, pero también hay otros beneficios. Entre ellos, la clave es el hecho de que los sistemas VoIP pueden integrarse sin problemas en su flujo de trabajo existente. Eso es un gran problema. Cualquiera que haya sido parte de una oficina que intente cambiar su software CRM sabe cuán grande puede ser la disrupción. Los servicios de VoIP a menudo ofrecen opciones que le permiten usarlo con su software existente sin ninguna interrupción.

También es la herramienta ideal para el lugar de trabajo moderno. A medida que más y más empresas se están alejando, o permanecen alejadas después de la pandemia, mantenerse en contacto con su equipo es tan importante como siempre. También lo es asegurarse de que tengan acceso a las herramientas que necesitan para hacer su trabajo. Los servicios de VoIP no se limitan a la conexión por cable de un teléfono fijo. Podrá configurar conferencias telefónicas y acceder al conjunto completo de herramientas desde el panel de control digital de su VoIP sin importar desde dónde esté trabajando.

Que buscar en una pequeña empresa VoIP

Existen docenas de empresas de VoIP diferentes, por lo que es fundamental que sepa qué elementos necesita más. Es posible que las pequeñas empresas más pequeñas solo necesiten un reemplazo de teléfono fijo económico y algunas funciones básicas de colaboración para trabajadores remotos. Aún así, es probable que también desee funciones adicionales, como poder grabar llamadas o una recepcionista virtual para manejar varios clientes a la vez.

Evite pagar de más por servicios que no necesita. Si su empresa no depende de los CRM, no debería salir de su camino para encontrar un servicio de VoIP que incluya la integración de CRM. Asegúrese de que su VoIP pueda crecer con usted, por ejemplo, asegurándose de que pueda actualizar su servicio a medida que se desarrolla. Es bueno tener un plan de negocios para el futuro.





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